За да влезеш в профила си, кликни върху менюто Влез в горния десен ъгъл на страницата и въведи своя имейл адрес. Можеш да достъпиш профила си и без парола като избереш през линк, пратен до товоя мейл или да въведеш паролата си.

От менюто Влез избери "Вход с парола" и след това - "задаване на нова парола", въведи имейла, свързан с профила ти и избери "Изпращане на инструкции". Имейлът с инструкции ще бъде изпратен на посечения мейл. От него избери "Нулиране на паролата" и ще бъдеш насочен да избереш нова парола, преди да бъдеш пренасочени към страницата на каталога. Ако имаш проблеми със запомнянето на паролата си, можеш също да използваш нашата опция за влизане без парола, като поискаш връзка за влизане на страницата за вход.

Закупувайки абонаментен план имаш достъп до цялото съдържание, освен филмите в категория "ФИЛМ ПОД НАЕМ". Тях следва да закупиш допълнително при интерес. Всеки от тези филми е отбелязан като "I филм под наем" и в заглавието си.

Не, не е нужно да имаш активен или неактивен абонамент за да си купиш единично филм под наем. Единствено ще имаш профил при нас след закупуването на филм под наем, който можеш лично да управляваш. 

Съдържанието ни е достъпно само за стрийминг и не може да бъде изтеглено директно на устройство. Можеш да получиш достъп до него по всяко време, като влезеш в профила  си. Ако използваш мобилно приложение, можеш да запазваш видео съдържание за офлайн възпроизвеждане, което ти позволява да гледаш избрани от теб заглавия по-късно без интернет връзка.

Проблемите с буферирането или възпроизвеждането често са свързани с твоята интернет връзка. Препоръчваме минимална скорост от 25 Mbps за плавен стрийминг. Можеш също да опиташ да рефрешнеш страницата, да използваш различен браузър или да изчистиш кеша.

За да управляваш абонамента си, влез в профила си и кликни върху името си горе дясно. В отворения профил избери Покупки. Можеш да избереш да поставиш на пауза или да анулираш членството си.

За да промениш абонаментния си план или да актуализираш данните си за плащане, влез в профила си и кликни върху името си горе вдясно. След това избери Покупки. За да промениш абонаментния си плана, избери Управление на плана от менюто срещу активният ти абонаментен план и следвай предложенията.
За да актуализираш данните си за плащане, избери Промяна на метода на плащане в секцията Метод на плащане и въведи новите си данни за плащане.

Много кредитни/дебитни карти имат ограничения за онлайн покупки. Ако карта ти е отхвърлена, моля, свържи се с банката си, за да ги уведомиш, че покупката, която искаш да направиш, е валидна. Освен това някои кредитни/дебитни карти не позволяват периодично фактуриране на абонамент и следователно може да бъдат отказани.

За да закупиш абонаментен план за подарък, отиди до футъра на сайта и избери „ПОДАРИ абонамент“. Ще трябва да влезеш в профила си или да създадеш, ако все още нямаш такъв. След това избери абонамента, който искаш да подариш, избери продължителността на подаръка и завърши покупката си, като въведеш данните си за плащане. След покупката ще получиш страница за потвърждение и имейл за потвърждение с кода за подарък и връзка за споделяне, която можеш да изпратиш на получателя на подаръка.

За да използваш подаръка си - абонамент, използвай връзката, споделена с теб от подателя на подаръка. Кликването на връзката автоматично ще приложи подаръка към твоя профи;. Ако все още нямаш профил, ще бъдеш поканен да го създадеш.